Тренинг «Управление конфликтами»:
-эмоциональный интеллект (управление собственными эмоциями)
-конфликты и причины возникновения
-способы разрешения конфликтов
-общение и умение слушать
-проявление эмоций и чувств
-манипуляции и защита от них